Югорчанам стало проще записаться в МФЦ. Специалисты окружного департамента информационных технологий запустили чат-бот в «Телеграме». Он может проверить статус готовности документа, предоставить информацию об услугах, сообщить о режиме работы и записаться на приём в МФЦ. Кроме того, за час до времени оказания услуги, бот напомнит о предварительной записи.
Программу разработали для удобства югорчан и для разгрузки операторов от части задач, с которыми легко может справиться виртуальный помощник.
Исходя из запросов граждан и потребностей МФЦ, в работу чат-бота могут вносить корректировки. Программа рассчитана на всех югорчан, которые являются пользователями «Телеграма».
