Оплачивать взносы теперь можно без комиссии. Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов продолжает работу над тем, чтобы собственникам было максимально удобно совершать платежи.
Югорский фонд капремонта продолжает расширять свои услуги для собственников. Так, на сегодняшний день оплатить взносы без комиссии можно не только в личном кабинете, но и почти через все известные банки, в отделениях почты России и в расчетно-кассовых центрах крупных городов и поселений Югры.
Ольга Колмогорова, заместитель директора по экономике и финансам Югорского фонда капитального ремонта многоквартирных домов: «Некоторые центры, вот конкретно Сургут, работают через систему моментального зачисления, то есть только собственник оплатил, сразу же в личном кабинете он может увидеть свою оплату, это достаточно удобно. Это вот тот спектр, который существует на сегодня. Отличительной особенностью 2023 года является то, что мы в январе запустили сервис возможности оплаты в личном кабинете без регистрации».
Еще один удобный для населения проект сейчас находится на стадии тестирования. Это система быстрых платежей.
«Мы надеемся завершить до конца этого года, это система быстрых платежей. Она достаточно активно пользуется спросом у населения, это без комиссионный способ. Соответственно, зайдя к нам на сайт, увидев кнопку «Оплатить по системе СБП», вы можете делать это очень быстро, и деньги также зачислятся мгновенно», — рассказала Ольга Колмогорова.
Удобство и оперативность это не только про оплату взносов. Если у собственников есть жалобы или пожелания по вопросам капитального ремонта, то они могут их задать через соцсети. Ежемесячно около 100 комментариев и обращений фиксируется в системе «Инцидент-менеджмент». Некоторые ответы через соцсети можно получить практически сразу. Но важно понимать, что они носят консультативный характер. Официальный ответ можно получить только через государственные информационные системы и сайт Югорского фонда капремонта.
«Каждое обращение регистрируется. Самое главное — не забывать оставлять контактные телефоны, мобильную почту, куда мы могли бы ответить», — отметила Ольга Колмогорова.
Также на сайте и в телеграм-канале Фонда собственники могут увидеть ответы на часто задаваемые вопросы по капитальному ремонту многоквартирных домов и узнать о всех новшествах в работе регоператора.
