Центр «Мои документы» в Югорске расширяет спектр услуг
Единый центр, где можно получить десятки государственных услуг, появился в городе больше пяти лет назад. Однако о том, какие возможности МФЦ открывает, многие граждане и не догадываются. А зря.
Больше услуг
Сегодня МФЦ оказывает 244 услуги: 62 федеральные, 112 региональных, 46 муниципальных, 7 услуг «Корпорации «МСП» и 17 иных. Наблюдается стабильная тенденция к общему увеличению их числа. Одним из последних нововведений стала возможность принимать обращения потребителей на некачественные товары и оказываемые услуги. Можно письменно изложить суть претензии в свободной форме, а сотрудники МФЦ сами направят жалобу в территориальный отдел Управления по надзору в сфере защиты прав потребителей. Вам останется только дождаться ответа. Данная услуга – не единственное новшество югорского центра «Мои документы». В связи с увеличением пенсионного возраста в России граждане стали чаще обращаться за справкой о включении их в категорию лиц предпенсионного возраста. Ее теперь можно взять в МФЦ. Причем заказать на сайте учреждения, а в многофункциональном центре забрать готовый документ. С июня у югорчан появилась возможность здесь же, минуя визит в страховую компанию «Югория», застраховать жизнь или имущество, а также пройти перерегистрацию Негосударственного Ханты-Мансийского пенсионного фонда. Все это можно сделать, обратившись во второе окно.
Окно для бизнеса
Больше всего новых услуг появилось в МФЦ для предпринимателей. Здесь для них выделено отдельное окно. «Бизнесмены, чтобы не сидеть в очереди, могут предварительно записаться к специалисту на удобное для них время», — отметила директор МФЦ Югорска Ирина Данилова. Она добавила, что возможность предварительной записи на прием существует и у физических лиц, но не многие ею пользуются. Гражданам, планирующим начать свое дело, программный продукт «Новое единое окно» позволит подать документы на регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя с одновременным открытием лицевого счета в «Сбербанке» и получением электронной цифровой подписи. «Когда предприниматель приходит получать свидетельство, у него уже открыт счет в банке. Это ни к чему не обязывает бизнесмена, и в то же время, наряду с цифровой подписью, открывает новые возможности», — пояснила Ирина Данилова. Она также рассказала, что для регистрации деятельности в качестве ИП предпринимателю надлежит посетить МФЦ дважды: чтобы сдать документы и получить свидетельство. Если этот процесс дополняется открытием счета, то за получением результата приходить не нужно. Он будет направлен на электронную почту заявителю автоматически.
Сайт вам в помощь
С марта 2019 года предоставление самых востребованных услуг осуществляется в центре «Мои документы» по электронному запросу на сайте учреждения. Речь идет о тех 13 услугах, результат по которым в порядке межведомственного взаимодействия приходит в МФЦ сразу. Например, справку о размере пенсии гражданин может заказать на сайте, а в свободное время зайти в МФЦ, предъявить необходимые документы и забрать в окне выдачи в готовом виде. Это удобно тем, что для получения услуги не нужно регистрироваться или создавать личный кабинет. Достаточно пройти по ссылке «Оформить услугу в электронном виде» на сайте МФЦ и заполнить необходимые сведения в заявлении. Перечень всех услуг, предоставляемых центром «Мои документы», отображается на главной странице сайта в левой колонке. «Объявления, информацию об изменениях, в том числе приходящую из органов государственной и муниципальной власти, стараемся размещать максимально оперативно. Дополнительную информацию для граждан выкладываем на странице МФЦ в социальной сети «ВКонтакте»,- отмечает Ирина Павловна. — Естественно, что людям старшего возраста сложно перестраиваться, пользоваться интернетом, заходить на сайты. Но это в конечном итоге экономит время. Если остаются непонятные моменты, всегда можно позвонить специалисту по телефону 7-79-07 и уточнить».
Автор: Татьяна ДЕРГАЧЕВА
