Как молодежный центр «Гелиос» помогает переживать пандемию
Добро, знание и польза. Почти 20 лет на этих трех китах строится деятельность молодежного центра «Гелиос». Это настоящая палочка-выручалочка для всего города. В этом году «Гелиос» стал вторым фронтом на передовой борьбы с новой коронавирусной инфекцией: дезинфекция в очагах распространения COVID-19, волонтерская помощь нуждающимся, работа единой горячей линии по коронавирусу, — все эти направления были продиктованы современным вызовом. Об этом «ЮВ» рассказал директор МЦ «Гелиос» Николай Воронов.
На фото: Адресная доставка продуктов и лекарств — основная идея акции #МыВместе, которая призвана поддержать людей в период пандемии. У проекта десятки направлений, каждую неделю появляются новые, в них участвуют уже 97 тысяч волонтеров по всей стране и около 1 700 компаний. Глава региона Наталья Комарова поблагодарила добровольцев и вручила памятные медали «За бескорыстный вклад в организацию Всероссийской акции взаимопомощи #МыВместе». Среди награжденных – югорские волонтеры, специалисты МЦ «Гелиос».
«Этот год был не самым сложным для молодежного центра», — такой ответ директора МЦ «Гелиос» Николая Воронова в начале разговора был неожиданным. Но Николай Иванович уточнил, что 2020 год – непростой для всего мира, страны, округа и города. А «Гелиос», несмотря на ряд неприятных последствий, раскрыл новый потенциал в работе учреждения. «Молодежный центр оказался на передовой. Не так, как медицинские учреждения, но «Гелиос» взял на себя ряд обязательств по профилактике распространения новой коронавирусной инфекции, — говорит Николай Воронов. — Например, наши работники проводят дезинфекцию подъездов жилых домов и квартир, где проживают заболевшие COVID-19, остановок, подземного перехода, общественных пространств. Это сложная и для многих невидимая профилактическая работа. Для этого специалисты прошли обучение, было закуплено оборудование и необходимые дезинфицирующие средства. За 10 месяцев «Гелиосом» обработано более 20 тысяч квадратных метров».
КРУГЛОСУТОЧНО НА ТЕЛЕФОНЕ
Многих россиян эпидемия коронавируса застала врасплох, изменив привычный уклад их жизни: домашняя изоляция, переход на дистанционную работу и обучение, закрытые границы, рухнувшие планы. Многие не знали, как подстроиться под новые реалии. Для этого по всей стране организовали горячие линии, позвонив на которые граждане могут услышать ответы на интересующие их вопросы. В Югорске эту функцию взял на себя молодежный центр, на базе которого создан общегородской колл-центр. Изначально линия имела ограниченный режим работы, но непрекращающийся поток звонков быстро дал понять, что номер должен стать круглосуточным. «Горячая линия очень востребована и продолжает свою работу, — отмечает Николай Воронов. — Мы проанализировали тематику вопросов и поняли, что весной и сейчас они разные. Так, в начале действия карантинных мер в основном звонили возвращающиеся из-за границы. Югорчане сообщали о своем приезде и спрашивали, что они обязаны сделать, как пройти тест, как уйти на изоляцию или выйти на работу. Или, например, звонили обеспокоенные люди, которые оказались контактными с заболевшими коронавирусом. Часто обращались и те, кто сообщал о нарушающих режим самоизоляции. Сейчас вопросы больше касаются работы медучреждений, Роспотребнадзора. Людям нужна консультация, как и где получить результаты пройденного теста на коронавирус, как оформить больничный лист. Нередко звонят находящиеся на изоляции с вопросом, почему на вызов не приезжают врачи. И тогда и сейчас продолжают обращаться граждане, которые потеряли работу и нуждаются в лекарствах, продуктах питания. Это особенное направление в оказании помощи и поддержки югорчанам».
БОЛЬШАЯ ЦЕПОЧКА ДОБРА
2020 год бросил вызов не только системам здравоохранения и образования. Это и вызов всему обществу, которое, по сути, проходит тест на доброту, отзывчивость, на понимание друг друга. И Югорск испытание прошел. Огромное количество людей, организаций и предприятий поддержали граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации из-за пандемии коронавируса. Главным координатором югорских волонтеров, добровольческих объединений стал отдел молодежных инициатив МЦ «Гелиос».
«Наш добровольческий корпус в этом году сильно повзрослел, — говорит директор МЦ «Гелиос». – Когда почти весь город ушел на самоизоляцию, труднее всего пришлось одиноким, хронически больным и малообеспеченным людям. Чтобы поддержать их, волонтеры объединились в единый мощный организм. По просьбе пожилых людей они покупают продукты, товары первой необходимости и лекарства, выносят мусор, терпеливо выслушивают монологи о жизни и даже… претензии. При этом добровольцы не бросают основную работу, не получают никакой материальной мотивации. Волонтеры работают безвозмездно. Весной ежедневно мы принимали и исполняли десятки заявок. Сейчас их количество уменьшилось. Отмечу, что добровольцы действуют с соблюдением всех мер безопасности. Необходимый инструктаж о том, как правильно себя вести, чтобы не заразиться самому и не подвергать опасности других, проходит каждый, кто вызывается помогать в это непростое время».
Напомним, что отдел молодежных инициатив был создан в 2015 году и курирует 37 общественных и 15 добровольческих объединений. Одно из важных направлений, которое реализуется в МЦ «Гелиос», — волонтерский корпус Победы, в котором официально зарегистрировано более 500 человек. Их деятельность была вдвойне важной, ведь 2020-й в России в первую очередь – Год памяти и славы, год, когда наша страна отпраздновала 75-летие со Дня Победы в Великой Отечественной войне. Югорские добровольцы окружили заботой ветеранов, провели многочисленные акции и мероприятия, призванные подарить им праздник и хорошее настроение, а также направленные на воспитание в подрастающем поколении уважения к героическим страницам нашей истории.
«Отдел молодежных инициатив вскоре перерастет в ресурсный центр развития добровольчества и проектной деятельности, — делится планами Николай Воронов. – Это веление федерального значения. Центр станет главным связующим звеном для взаимодействия между волонтерским сообществом, государством, коммерческими и некоммерческими организациями. Уже есть специалисты, которые его возглавят. Эти люди давно в добровольчестве, реализовали множество проектов самостоятельно и готовы делиться своим опытом, объединять и развивать одно из самых востребованных движений во все времена. Мы уже знаем, где будет в Югорске самый добрый в городе дом – это бывшее помещение «Ростелекома» в здании №29 по улице Ленина.
НИ ТРУДА, НИ ОТДЫХА
И все-таки 2020 год выдался непростым для МЦ «Гелиос». Ряд важных направлений, которые ежегодно успешно реализовывало учреждение, пострадали от пандемии новой коронавирусной инфекции. Закрытые границы, режим самоизоляции и другие карантинные меры не дали организовать выездной летний отдых для югорских мальчишек и девчонок. А вот трудоустройство подростков удалось частично реанимировать. Из 427 детей, как планировалось изначально, фактически трудоустроили 36. Но ребята не вышли на улицы, чтобы помочь в благоустройстве города, а работали удаленно помощниками полиграфиста. Средства на реализацию данных направлений были возвращены в бюджет округа и города.
Большие надежды МЦ «Гелиос» возлагает на следующий год. Пандемия завершится, а значит, многочисленные направления, которые реализуются в молодежном центре, заработают в полную силу. Это летний отдых, трудоустройство подростков, работа цехов по прикладному творчеству, полиграфии, шелкографии, наружной рекламе, мультимедийного агентства, благоустройство города и мониторинг его безопасности, квотирование рабочих мест для инвалидов. Новый импульс в развитии получит не только добровольчество. К мини-заводу по переработке макулатуры добавится и пластик. Долгожданное оборудование для его утилизации и производства песчано-полимерной плитки ожидается в январе 2021 года. А в направлении защиты прав потребителей итогом станет выпуск книги главного правозащитника покупателей Югорска — Людмилы Николаевны Киосовой.
Автор: Ася ШАФИКОВА
