Владислав Панкин, совладелец компаний «Комплект Сервис» и «Логистический партнер», — молодой бизнесмен и разносторонний человек.
«Морж» со стажем, любитель экстрима и путешествий, он не любит экономить на отдыхе, а душным офисам предпочитает свежий воздух в сосновом бору. Личные увлечения и интересы умело превращает в перспективные проекты, например, поддерживая развитие в городе картинг-центра. Считает, что бизнес дает возможность не столько зарабатывать деньги, сколько найти себя и самореализоваться.
Впервые о бизнесе я задумался, когда еще служил в армии. Мечтал иметь усадьбу, ездить на дорогих машинах и летать на собственном вертолете. В 22 года подобные амбиции – это норма. В то же время я понимал, что мои мечты будут оставаться недостижимыми при обычной зарплате наемного служащего. Вернувшись с армии, сразу же столкнулся с проблемой трудоустройства – без документа о высшем образовании нормальную работу было практически не найти, я видел, как устроена система наемного труда и понял, что надо быть самостоятельным и работать на себя. В то время рассылали почтовые каталоги с идеями для бизнеса. Однажды, пролистывая его, я наткнулся на предложение по созданию диспетчерской. Суть ее проста – клиент, позвонив по телефону, может получить весь спектр услуг – от ремонта квартир до мелкого ремонта одежды и обуви. Мы с партнером арендовали на территории контейнерной станции гараж, отремонтировали его, провели туда связь: высокоскоростного интернета тогда еще не было, а основной коммуникацией был телефон. Нашей задачей было обеспечение базы данных поставщиков услуг. Если клиент находил нужного специалиста, мы получали процент. Диспетчерская продержалась на плаву месяцев восемь. Затем начался бум в сфере строительства, особенно в частном секторе. Поначалу мы все заказы отдавали подрядным организациям, но увидев, какой объем финансовых средств крутится, поняли, что это «золотое дно» и надо им заниматься самостоятельно. Как-то и случай подвернулся: друг предложил выкупить у него компанию, которая в то время находилась на нулевом балансе. Сначала я занялся продажей имеющихся товарных остатков, затем включил новые группы стройматериалов, и бизнес потихоньку пошел. В первое время ютились в подвальчике, потом арендовали площадку в «Юграэкспострое». Сегодня я являюсь совладельцем и директором двух компаний «Комплект Сервис» и «Логистический партнер» — занимаемся перевозкой грузов и продаем непродовольственные товары через магазин «Жара». Мы предлагаем нашим клиентам сертифицированные электро- и бензоинструменты от ведущих мировых и отечественных производителей, товары для туризма и отдыха на природе, бани, сада и огорода, а также печное оборудование и отопительные котлы.
Работа на себя привлекает, в первую очередь, возможностью обеспечить себя свободным временем. Я не привязан к каким-то обязательным ежедневным процессам, могу в любое время оперативно распланировать день так, чтобы успеть и поработать, и отдохнуть. Максимально снизить личную рабочую нагрузку – в этом и состоит, на мой взгляд, искусство предпринимателя. Кроме того, нужно быть качественным диспетчером, понимать цепочки взаимосвязей. Важно уметь подобрать управляющий персонал под свои задачи, чтобы исключить появление подводных камней или максимально снизить негативное воздействие при их появлении.
Идей для бизнеса множество — выбирай любое направление и становись конкурентоспособным в своей нише. Но прежде проведи анализ бизнеса, просчитай свое дело. Может оказаться, что вроде нужная продукция, услуга не востребована, или на рынке уже есть подобный, более дешевый или качественный аналог, не замеченный ранее в процессе предстартового анализа. Важно понимать, что в итоге средств должно хватать на само обеспечение бизнеса.
Кредит — для кого-то — зло, а для кого-то — удобный финансовый инструмент. Длительные займы в существующей экономической ситуации могут стать неподъемными, поэтому занимать лучше на короткий период – два-три месяца. Первоначальный капитал и вовсе лучше искать в среде единомышленников. Это, во-первых, в случае удачи подтвердит уверенность в правильном направлении, во-вторых, ограничит вас в случае ошибки (если деньги найти не удалось, значит, идея не доработана). Банк же денег даст достаточно легко, но ошибок не простит — отберет все.
Поддержка бизнеса есть, и мы ею пользуемся. Кто убеждает в обратном, — фантазер, или имеет неудачный опыт по причине допущенных управленческих ошибок. Всем начинающим предпринимателям рекомендую провести попытку взять грант. Вас научат азам, помогут на каждом этапе реализации. Цель здесь — не столько сам грант, сколько первый максимально безопасный опыт организации бизнес-процесса плюс полученные знания. Когда мы кредитовались в банке под открытие магазина, фонд поддержки предпринимательства обеспечил нам 50% поручительства – это очень ощутимо помогло. Знаю, что фонд выдает микрозаймы под выгодный в отличие от банковского процент.
Предприниматель должен быть замотивирован идеей, как спортсмен на старте. Иначе, сожрут сомнения. Поэтому любое колебание должно детально прорабатываться для того, чтобы в будущем оно не выросло в реальную проблему. На основе мотивации формируется детальная прописанная на бумаге бизнес-стратегия. Энергия, направленная на созидание, начнет формировать круг бизнес-партнеров. Нужно постоянно расширять круг общения во всех направлениях, быть коммуникабельным. Этот механизм всегда будет позволять быстро находить общий язык со всеми сторонами процесса. Именно так люди из простых рабочих и служащих становятся предпринимателями с мировым признанием. К примеру, мало кто знает, что вездеход «Шерп» производится при непосредственном участии жителей нашего города, предпринимателей из Югорска.
Если хотите быть конкурентным — обеспечьте клиенту максимально комфортный уровень обслуживания. Чем больше плюсов получает клиент, тем более лояльным он становится к вам и вашей компании.
Рынок за последнее время сильно изменился – появился интернет, построили дорогу, активизировались грузопотоки, скорректировалось ценообразование. Раньше магазинов было меньше, а наценка больше. Если лет десять назад клиент мог легко купить товар со стопроцентной надбавкой, то сегодня, прежде чем сделать выбор, он промониторит все имеющиеся предложения и выберет самый приемлемый по цене и качеству. Люди сегодня экономят, платежеспособность населения падает.
Почему возникает желание бросить начатое дело? Основные трудности возникают в период кризиса. Сбалансированная система вдруг дает сбой. Падает или пропадает полностью платежеспособность клиентов, начинается череда банкротств, сокращений. Основные причины провалов, конечно же, связаны с некомпетентностью команды в выбранном направлении, а также неверно оцененными затратами, ошибочными расчетами точки безубыточности. Это когда планируешь выйти в ноль, допустим, через три месяца и рассчитываешь расходы с учетом этих показателей, а на практике получается, что в ноль система выходит только через год, и у 90% начинающих предпринимателей уже нет ни денег, ни желания продолжать начатое дело.
Для меня бизнес – это состояние, когда вокруг нет врагов, есть только помощники. Даже налоговая, выписывая штраф, помогает в будущем не допускать таких нарушений. Такой подход к проблеме вытаскивает из любого болота и позволяет достигать любых высот. Остается только выбирать, куда двигаться.
Конечно, я не делаю все сам. Мне скучно работать в одиночку, я привык выбирать себе в партнеры людей, с которыми меня связывают не только деловые, но и личные интересы. Бизнес – это команда единомышленников. По своему опыту скажу, что любой сотрудник хорошо работает, если он хорошо замотивирован. Люди, сидящие на окладе, работают с гораздо меньшей отдачей, чем те, кто работает на сдельно-премиальной системе. Не возьму на работу людей с лишним весом, а также неудачников. Люди с лишним весом, как правило, очень озабочены внутренними переживаниями, не любят делать лишних движений, быстро утомляются, часто болеют. Замечал, что когда полный человек худеет, он становится более жизнерадостным, активным, целеустремленным. Ему становится интересней жить. Всем знакомым и друзьям, имеющим лишний вес, настоятельно рекомендую худеть. Нет смысла таскать на себе лишние килограммы, лишний вес быстро приводит к сахарному диабету, тромбозам и другим заболеваниям. Неудачники же любят жаловаться на жизнь. С опытом начинаешь их различать и исключать какое-либо взаимодействие с ними.
Картинг-центр – это хобби и мы занимаемся этим проектом в свое удовольствие. Ну и потому что дружны с Евгением Вакушиным, чемпионом России по спидвею, мастером спорта и тренером клуба «Патриот». Надеюсь, наше сотрудничество и общие интересы вырастут в серьезный социальный проект. Здесь мы не видим быстрой монетизации, потому что нужно иметь емкую инфраструктуру для того, чтобы зарабатывать деньги. То есть помимо самой трассы, должны быть обслуживание, работающая секция картинга, общепит при клубе, чтобы и зрители могли посидеть, отдохнуть, и была возможность проведения на базе центра различных культурно-досуговых мероприятий.
Я — ученик во всем и учитель в том, что знаю и применяю на личном опыте. Своими учителями, в первую очередь, назвал бы тех авторов и лекторов, которые донесли до меня важность трезвости и здорового образа жизни. В личностном, духовном развитии посоветовал бы русскоязычных авторов — Свияша, Норбекова, Синельникова. Они научили меня пониманию того, как важно уметь держать в себе спокойное позитивное состояние, обосновывая его тем, что обратное состояние – депрессия и злоба — разрушительно воздействуют на здоровье и сужают обзор.
И напоследок. Честность, порядочность, отзывчивость — это те качества, за которые уважают в любом коллективе. Выстраивайте партнерские взаимоотношения с клиентами, будьте для них помощником. Если при этом клиенты вас сжирают, вам не хочется работать, значит, это не ваше дело, займитесь другим направлением. Если ваш менеджер нагрубил одному клиенту, значит, вы, благодаря сарафанному радио, уже потеряли 10 потенциальных. Поэтому любите, цените своих клиентов, какими бы они ни были.
Анна Гурова.
