Как показывает статистика, сегодня 85% детей не могут обойтись без гаджетов, а около трети подростков 15-18 лет проводят в интернете почти все свободное время. К сожалению, в виртуальный формат переходит не только дружеское общение, но и оскорбления.
ВСЕ ВОЗРАСТЫ ПОКОРНЫ
С появлением интернета травля часто происходит в социальных сетях, на форумах, в электронных письмах, мессенджерах и чатах. В последние несколько лет используют даже специальный термин – кибербуллинг, означающий оскорбления или угрозы, высказываемые жертве с помощью средств электронной коммуникации. Компания «Mail.ru Group» провела среди россиян исследование, которое показало, что с кибербуллингом сталкивались 58% жителей страны, а 47% опрошенных сообщили, что в сети встречают агрессию даже чаще, чем в реальной жизни. Среди детей и подростков ситуация еще критичнее. Данные мониторинга общественников подтверждают: в России интернетом пользуются 93% детей в возрасте до 11 лет, причем у 60% из них есть смартфон. По данным ВОЗ, среди одиннадцатилетних детей 11% мальчиков и 8% девочек сталкивались с травлей — их оскорбляли в сообщениях по меньшей мере два-три раза в месяц. В Европе дети подвергаются виртуальной травле вдвое реже. При этом исследования показывают, что учителя в российских школах уделяют гораздо меньше внимания проблеме кибербуллинга, нежели их зарубежные коллеги. А сами российские школьники гораздо реже рассказывают родителям о своих трудностях. Чаще всего в группе риска оказываются подростки от 10 до 13 лет. Пик вовлечения в киберагрессию приходится на пятые-шестые классы и снижается к моменту окончания школы.
ЗАДЕТЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ
Травля в интернете происходит по-разному. Иногда создаются специальные страницы, посвященные издевательствам над каким-то конкретным человеком (например, однокурсником или одноклассником). Там размещают издевательские карикатуры, публикуют унизительные фотографии или видео, придумывают обидные прозвища, распространяют о жертве унизительные слухи. Среди подростков довольно популярен такой прием, как размещение объявления об оказании сексуальных услуг от имени жертвы с публикацией ее фотографии и номера телефона. Иногда людей заваливают комментариями или личными сообщениями с оскорблениями и угрозами. Еще один популярный способ травли — публикация сведений о жертве или от лица жертвы вопреки ее воле (иногда при этом человека шантажируют). Унизить человека, опорочить его честь и достоинство, просто оскорбить — для социальных сетей это сегодня в порядке вещей. Интернет дает возможность в определенной степени сохранить анонимность, что развязывает руки злоумышленникам.
По данным ВОЗ, среди одиннадцатилетних детей 11% мальчиков и 8% девочек сталкивались с травлей — их оскорбляли в сообщениях по меньшей мере два-три раза в месяц.
В ЛИЦО ИЛИ ЧЕРЕЗ ГАДЖЕТ
Сказать, что обиднее — обычная травля или кибербуллинг, сложно. Психологи уверены: любое оскорбление приводит к подавлению личности, снижению самооценки, депрессии. Пожалуй, хуже всего только сочетание этих двух видов. Например, ученика сначала преследуют в школе, а после окончания уроков – в интернете и по телефону. Исследования показывают, что сегодня в 41% случаев кибербуллинг возникает не только в виртуальной реальности, но и в непосредственном контакте между подростками. Тогда как 10 лет назад только каждый десятый случай онлайн-агрессии переходил во взаимодействие в реальности. Два почти не связанных ранее пространства сейчас все чаще пересекаются. Если от насмешек одноклассников ребенок имеет возможность спрятаться дома, то в сети он может просто закрыть страницу с неприятными комментариями или «забанить» обидчика. Кроме того, 7% подростков готовы удалить свой аккаунт в соцсети при столкновении с агрессией. Другое дело, что агрессора это не остановит, и травля продолжится. На первый взгляд кибербуллинг может показаться менее серьезным явлением, чем реальная агрессия. Но его последствия бывают очень тяжелыми – не только негативные эмоции, но и суицидальные попытки. В эпизодах «очного» буллинга агрессор видит уязвимость жертвы и может в какой-то момент остановиться, не доводя до разрушительных последствий. А в интернете не видно, что происходит с собеседником, и обидчик не знает, когда нужно вовремя ослабить нажим.
СПАСТИСЬ ОТ ТРАВЛИ
Как избежать кибербуллинга? По словам педагога-психолога школы №5 Югорска Ольги Стадник, есть несколько способов. «Во-первых, на большинстве ресурсов и во всех социальных сетях есть возможность добавить пользователей в черный список. Также стоит пожаловаться на обидчика администраторам. Его заблокируют, и он не сможет портить жизнь другим участникам ресурса, — отметила она. — Во-вторых, если в сети есть приватный режим, то лучше применить его на своей странице и общаться исключительно с теми пользователями, которых вы знаете в реальной жизни. Вы же не общаетесь с незнакомыми людьми на улице, так зачем делать это онлайн? Часто люди в интернете выдают себя за других, поэтому, переписываясь с ними, вы можете подвергнуть опасности себя и своих близких. Есть рекомендации и более общего толка. Не стоит публиковать личные данные, в том числе номер телефона, компрометирующие фотографии. А в случае получения виртуальных оскорблений нужно сохранять доказательства в виде скриншотов сообщений и фейковых страниц. При необходимости их можно будет предъявить администрации платформы или в суде. Также не стоит отвечать на угрозы обидчика. Как правило, «троллить» в сети начинают дети с заниженной самооценкой, которые пытаются самоутвердиться и поднять свой авторитет». Важно не оставаться с преследованием один на один. Ольга Стадник советует подросткам обращаться за поддержкой к учителям и родителям. Если онлайн-обидчик ходит с вами в одну школу, попросите классного руководителя или администрацию учебного заведения побыть судьей между вами. Поговорить с провокатором будет психологически сложно, но это принесет большую пользу.
Facebook перезапустил Центр предотвращения травли — информационный ресурс, который призван помочь пользователям избежать нападок в интернете по отношению к себе и к другим людям. Кроме того, в России действует горячая линия «Дети онлайн» по проблемам безопасного использования интернета и мобильной связи. Позвонив по номеру 8 800 25 000 15, можно сообщить о любых случаях цифрового насилия.
ОТЦЫ И ДЕТИ
Родителям, со своей стороны, нужно следить за тем, что ребенок делает в интернете, и быть готовым помочь ему в трудной ситуации. Дети неохотно рассказывают родителям о таких вещах, как травля, а сами взрослые часто не замечают проблем. «Родители должны расспросить ребенка об обстоятельствах, приведших к травле. Стоит обратиться к классному руководителю, социальному педагогу, если конфликт произошел в классе. Можно попробовать связаться с родителями другого ребенка и постараться разрешить ситуацию с ними, — уверен социальный педагог школы №5 Павел Спиченок. — Помощь и поддержка родителей необходимы ребенку, но устраивать истерики из-за каждого обидного слова, сказанного в его адрес одноклассниками, недальновидно. Тем более, что среди детей это, как правило, не расценивается как оскорбление. Частое вмешательство взрослых в общение ребенка со сверстниками вызывает неприятие подростка в коллективе, что, в свою очередь, приводит к приобретению им комплексов и страхов».
ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ
В России нет законов, регламентирующих ответственность за кибербуллинг. Некоторые формы онлайн-травли подпадают под действие статей о клевете, оскорблении личности или доведении до самоубийства, а также о возбуждении ненависти либо вражды. Теоретически добиться компенсации морального ущерба можно, но для этого жертве нужно провести большую работу самостоятельно и собрать доказательную базу. Зампред Молодежной палаты при Госдуме РФ Дмитрий Шатунов предложил включить пункт об оскорблении в интернете в статью «Оскорбление» КоАП РФ и ввести ответственность за такие действия. По его словам, в ближайшее время молодые законодатели намерены направить соответствующие предложения в думский комитет по информационной политике, информационным технологиям и связи.
Татьяна Дергачева (при подготовке материала использовались сайты security.mostmetod.ru, pnp.ru, newsru.com).
