Жителям Югорска, которым пришлось провести без горячей воды больше запланированных двух недель сделают перерасчет. Об этом сообщал глава города Алексей Харлов на онлайн-встрече губернатора Югры Натальи Комаровой с жителями Югорска.
В комментариях к анонсу прямого эфира житель Югорска сообщил о том, что после планового отключения горячей воды на период с 27 июня по 11 июля в домах по улице Магистральной ее подачу так и не возобновили. А в ответ на вопросы граждан в диспетчерской сообщили, что это мера борьбы с должниками, и горячая вода во всем доме появится, только когда жильцы отдельных квартир оплатят задолженность.
Как пояснил глава города Алексей Харлов, задержать подачу горячей воды пришлось из-за промывки сетей и опрессовки, которая вскрыла несколько аварий. Сейчас коммунальную услугу оказывают в полном объеме.
«За период отсутствия воды будет выполнен перерасчет в беззаявительном порядке. С диспетчером провели беседу, порекомендовали пересмотреть подход к ответу гражданам», — пояснил глава города.
Он также добавил, что сотрудников, которые предоставили некорректную информацию, привлекут к ответственности. Однако Наталья Комарова призвала учесть «человеческий фактор» и сначала разобраться в причинах такого поведения, а также провести для диспетчеров обучение по вопросам общения с гражданами.
