В 2021 году специалистами ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Югорске и Советском районе по телефонам тематических «горячих линий» было проконсультировано более 135 человек.
Популярной темой при обращениях стала, «горячая линия по организации питания в общеобразовательных организациях», населением задавались вопросы по организации горячего питания для учащихся 1-4 классов и 5-11 классов, об особенностях организации питания детей в организованных коллективах в период риска распространения коронавирусной инфекции, организация родительского контроля школьного питания.
Второе место по популярности заняла «горячая линия по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха».
Наиболее часто задаваемые вопросы:
— вопросы о необходимости медицинской документации при направлении ребенка в летнее учреждение (справки, санаторно-курортные карты), прохождение медицинских осмотров и гигиенического обучения сотрудниками летних оздоровительных учреждений.
— вопросы по организации питания в ЛОУ, по организации мест купания, наличия санитарно-эпидемиологических заключений на места купания.
Также, высокий интерес граждан был выявлен при проведении «горячей линии приуроченной ко Всемирному дню защиты прав потребителей», населением задавались вопросы по возврату товаров как надлежащего качества так и возврата товара с недостатком, сроки предъявления потребителями требований замены и возврата товара, покупка технически сложного товара, как проходит возврат, при обнаружении недостатков.
Напомним, что «горячие линии» в ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Югорске и Советском районе проходят ежемесячно, за консультацией могут обратиться все желающие.
Телефоны «горячих линий»:
- 8(34675)7-38-91, 7-39-07 Территориального отдела Роспотребнадзора в г. Югорске и Советском районе;
- 8800-100-29-26 (телефон «горячей линии» Роспотребнадзора работает ежедневно и круглосуточно)
Материал подготовил: главный специалист-эксперт Батманникова К.О.
